Sipariş Sözleşmesi

1. Taraflar

Bu sözleşme, Karakalem Portre Atölyesi (bundan sonra "Satıcı" olarak anılacaktır) ile sipariş veren kişi (bundan sonra "Alıcı" olarak anılacaktır) arasında düzenlenmiştir.

Satıcı Bilgileri:

• Ticari Unvan: Karakalem Portre Atölyesi
• Adres: Sanat Sokak No:42, Kadıköy, İstanbul
• Telefon: 0555 555 55 55
• E-posta: info@karakalemportre.com
• Vergi No: 0001112223334

2. Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'dan sipariş ettiği karakalem portre çiziminin şartlarının ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Sipariş ve Ödeme

1. Alıcı, web sitesi üzerinden portre siparişi verebilir. Sipariş formu doldurulup onaylandıktan sonra sözleşme taraflar arasında kurulmuş sayılır.
2. Alıcı, sipariş sırasında seçtiği ürün ve hizmetlerin toplam bedelini, satıcının belirlediği ödeme yöntemlerinden biri ile ödemeyi kabul eder.
3. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, ödeme anında sipariş onaylanır. Havale/EFT ile yapılan ödemelerde ise ödemenin Satıcı'nın hesabına geçmesinden sonra sipariş onaylanır.
4. Alıcı, sipariş formunda belirttiği tüm bilgilerin doğruluğunu kabul ve taahhüt eder.

4. Sipariş Süreci ve Teslimat

1. Portre çiziminin tamamlanma süresi, tercih edilen boyut ve kişi sayısına göre değişiklik gösterir: A4 boyutu için 7-10 iş günü, A3 boyutu için 10-14 iş günü, A2 boyutu için 14-21 iş günüdür. Bu süreler, yoğunluğa bağlı olarak değişebilir.
2. Çizim tamamlandıktan sonra, Alıcı'ya dijital bir ön görüntü gönderilir. Alıcı, bu görüntüyü inceleyip onayladıktan sonra çizim kargoya verilir.
3. Teslimat süresi, kargo firmasının çalışma koşullarına bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Satıcı, teslimat gecikmelerinden sorumlu tutulamaz.
4. Alıcı, teslimat adresinde bulunmaması durumunda, kargo firmasının belirlediği prosedüre göre hareket etmeyi kabul eder.

5. İade ve Değişim

1. Karakalem portreler, kişiye özel olarak hazırlandığından, cayma hakkının kullanılamayacağı ürünler kapsamına girmektedir (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 15/1-ç).
2. Ancak, Satıcı müşteri memnuniyeti ilkesi gereğince, teslim edilen çizimde Alıcı'nın beklentilerini karşılamayan durumlar için aşağıdaki hakları tanımaktadır:
   • Çizimde hatalar veya eksiklikler varsa, ürünün teslim alınmasından itibaren 7 gün içinde bildirilmesi halinde ücretsiz revizyon yapılır.
   • Revizyon sonrası da memnun kalınmaması durumunda, Satıcı'nın değerlendirmesine bağlı olarak ikinci bir revizyon veya iade işlemi yapılabilir.
3. İade talebi, ürünün orijinal ve hasarsız durumda Satıcı'ya ulaştırılması sonrasında değerlendirilir. Kargo ücreti Alıcı'ya aittir.

6. Telif Hakları ve Kullanım

1. Çizimin telif hakları Satıcı'ya aittir. Alıcı, çizimi kişisel kullanım için satın alır.
2. Alıcı, çizimin fotoğrafını sosyal medyada paylaşabilir, ancak ticari amaçlarla kullanamaz.
3. Satıcı, aksi belirtilmedikçe, yapılan çizimleri kendi tanıtım materyallerinde ve portfolyosunda kullanma hakkını saklı tutar. Alıcı'nın özel bir gizlilik talebi varsa, sipariş sırasında belirtmesi gerekmektedir.

7. Sorumluluk Sınırlaması

1. Satıcı, doğal afet, savaş, terör, isyan, hükümet kısıtlamaları, grev, yangın, sel veya diğer mücbir sebeplerden kaynaklanan gecikmelerden sorumlu tutulamaz.
2. Alıcı'nın sağladığı fotoğrafın kalitesi, çizimin kalitesini doğrudan etkiler. Düşük kaliteli fotoğraflardan kaynaklanan detay eksiklikleri Satıcı'nın sorumluluğunda değildir.

8. Kişisel Verilerin Korunması

Alıcı'nın kişisel bilgileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında korunmaktadır. Satıcı, topladığı kişisel verileri yalnızca sipariş sürecini yönetmek ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek için kullanır.

9. Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

10. Yürürlük

10 maddeden oluşan bu sözleşme, Alıcı'nın siparişini onaylaması ile yürürlüğe girer.